Na ZBaby, queremos que sua compra chegue com segurança e dentro do prazo. Confira nossas condições de envio.

Prazo de Entrega

• Horário de corte para processamento: 14h (horário de Brasília).
• Processamento: até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
• Entrega: de 10 a 15 dias úteis (já incluído o processamento), conforme a região.
• Exceções: em situações fora do nosso controle (atrasos logísticos, questões aduaneiras ou greves), o prazo pode chegar a 30 dias úteis. Nesses casos, manteremos você informado.
• Pedidos com 2 ou mais produtos podem ser enviados em fretes separados, conforme o estoque.

Confirmação de Pagamento O processamento começa após a confirmação do pagamento, que pode levar até 24 horas.

Transportadora Utilizamos os Correios para garantir uma entrega segura e eficiente em todas as etapas.

Origem dos Produtos Nossos produtos podem ser enviados de centros de distribuição no Brasil ou no exterior, conforme a disponibilidade. Trabalhamos apenas com fornecedores confiáveis e padrões rigorosos de qualidade. Entregamos para todo o Brasil.

Em regiões remotas, de difícil acesso, ausência do destinatário ou endereço incorreto, o prazo pode ser estendido ou o pedido poderá ser retirado na agência dos Correios mais próxima.

Custo do Frete

• Frete grátis para compras acima de R$ 199,90, para todo o Brasil.
• Para compras abaixo de R$ 199,90, taxa fixa de R$ 14,47.

Código de Rastreio Disponibilizamos rastreio para todos os pedidos. O código é enviado por e-mail em até 5 dias úteis após o pedido ser embalado, e pode ser acompanhado na nossa página de Rastrear Pedido.

Responsabilidades do Cliente

• Preencher corretamente os dados de envio. Em caso de erro, a responsabilidade é do cliente.
• Alterações ou cancelamentos só podem ser feitos em até 24h após a confirmação do pedido.
• Pedidos não retirados na agência dos Correios dentro do prazo retornam ao nosso estoque; reembolso ou reenvio só após a devolução.

Atendimento ao Cliente

• E-mail: contato@zbaby.com.br
• WhatsApp: (14) 99657-4635
• Horário: Seg a Sex, 9h30 às 18h | Sáb, 10h às 15h